Как сеть медицинских лабораторий получила единый доступ к видео со всех точек
У сети из нескольких точек рано или поздно встаёт один и тот же вопрос: как видеть все объекты, не выезжая на них и не держа в голове десяток разных логинов. Пока лаборатория одна, достаточно приложения от камеры. Когда точек становится несколько, а часть из них в другом городе, набор отдельных подключений превращается в отдельную работу — вспомнить, где какое приложение, найти нужный архив, попросить администратора на месте выгрузить фрагмент.
Ниже — как эту задачу закрыла одна из сетей медицинских лабораторий, с которой мы работаем с 2017 года. Название сети не публикуем, города назовём: Алматы и Астана.
Девять лет в облаке
Сеть подключила облачный доступ в мае 2017 года — через полтора месяца после того, как купила первую партию . С тех пор она не выходила из облака ни разу: девять лет подряд, без единого перерыва, с каждым годом больше камер в кабинете.
Это главное, что стоит знать про эту историю. Не «попробуйте, вам понравится», а «так работают девять лет». За это время сеть сменила поколение оборудования, добавила контроль доступа с биометрией и домофонию, открыла точки в двух городах — а способ смотреть видео остался тем же самым. Каждая новая точка просто добавлялась в тот же кабинет.
Оборудование в этой истории приходило волнами: в годы активного роста сети поставки шли партиями, в спокойные годы затихали. Облачный доступ волн не знал — он просто рос вместе с числом точек.
Как подключается новая точка
Сценарий, ради которого сети и держат камеры в облаке, выглядит так. Открывается новый филиал, на нём — и дальше он появляется в общем кабинете рядом с остальными. Пересобирать систему не нужно: у остальных точек ничего не меняется, отдельного аккаунта под новый город не заводится, приложение остаётся одно.
Технически подключение зависит от того, какие камеры на объекте:
- совместимые с облаком камеры добавляются напрямую;
- камеры и , которые напрямую не поддерживаются, подключаются через отдельное устройство — бридж, оно ставится на объекте и не требует постоянно включённого компьютера. Порядок описан в инструкции как подключить камеру к облаку Glazok через бридж;
- есть и вариант через программу Camera Server — он подходит там, где на объекте и так есть постоянно работающий компьютер: подключение регистратора через Camera Server.
В сети из нашей истории использовались все подходящие способы по мере того, как менялось оборудование на точках. Для кабинета разницы нет: точка, подключённая напрямую, и точка, подключённая через бридж, выглядят одинаково.
Какие камеры ставить на новом объекте и что нужно для монтажа — это уже вопрос к оборудованию, он разобран в парном материале: .
Что это даёт лаборатории
У медицинской лаборатории набор задач заметно отличается от розницы. Продажи в зале нет, зато есть процедуры, образцы и логистика между точками — и почти все спорные ситуации разбираются постфактум.
Приём проб. Самая частая спорная ситуация в лаборатории — что именно происходило на приёме: сдавал ли пациент биоматериал, в какой момент, кто из сотрудников работал в это время, как была оформлена передача курьеру. Запись с камеры в приёмной снимает вопрос за несколько минут — без выезда на точку и без пересказов с двух сторон.
Складская зона. Расходники, реагенты, холодильное оборудование. Здесь важен не столько сам факт наблюдения, сколько возможность посмотреть архив нужного дня, когда обнаружилось расхождение, — и сделать это из офиса, а не по дороге на объект.
Парковка и входная группа. Курьерская логистика между точками и центральной лабораторией — ежедневная рутина, и все конфликты вокруг неё («забирали / не забирали, когда приехал») тоже разбираются по архиву.
Управление сетью, а не отдельной точкой. Когда все объекты в одном кабинете, руководитель перестаёт зависеть от того, кто и что расскажет с места. Разбор занимает время просмотра фрагмента, а не поездки.
Если помимо архива нужны цифры — трафик по часам, загруженность зон, — это уже отдельные модули видеоаналитики, они подключаются к тем же камерам. Как их данные сравнивают между точками сети, разобрано в статье сравнение загруженности между точками.
Вопросы и ответы
Можно ли дать сотруднику доступ только к одной точке?
Да. Доступ в кабинете настраивается по камерам, а не «всё или ничего»: администратору филиала можно открыть камеры только его точки, руководителю направления — группу точек, а полный доступ оставить владельцу. Это же и есть причина, по которой сети уходят от раздачи одного общего пароля на всех.
Что если точка открывается в другом городе?
На состав решения город не влияет. У сети из этой истории точки в Алматы и Астане живут в одном кабинете, и переключение между ними ничем не отличается от переключения между двумя соседними объектами в одном городе. Отдельная учётная запись под новый город не нужна.
Нужно ли менять оборудование при подключении к общему кабинету?
Чаще всего нет. Совместимые камеры подключаются как есть; для остальных ставится бридж или используется Camera Server. Полная замена оборудования обычно происходит не ради облака, а по возрасту камер — как это было у сети из этой истории, где поколения оборудования сменялись за девять лет, а кабинет оставался тем же.
Что происходит с доступом, если на точке пропадает интернет?
Пока связи нет, точка недоступна для удалённого просмотра — это общее свойство любого облачного доступа, и планировать оснащение объекта стоит с этим допущением. Локальная запись на объекте и облачный доступ решают разные задачи и обычно используются вместе.
Подключим вашу сеть
Когда филиалов больше одного, а смотреть их приходится из разных приложений, следующий шаг — свести камеры в общий кабинет с раздельным доступом для сотрудников. Начать проще всего со страницы тарифов Glazok. Подберём тариф под количество камер и покажем, как будет выглядеть кабинет на вашей сети.
Как организационно устроены единый кабинет и единый договор на сеть филиалов — разберём в отдельном материале.