Оплата безналичным расчётом

Кто выставляет счёт
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям счёт выставляет ТОО «ДжиДиэМ Праксис», БИН 181040026149. Физические лица оплачивают услуги через ТОО «Manggis», БИН 110940009256, — банковской картой или через платёжный терминал.

Цены и НДС
Цены на сайте и в личном кабинете указаны без учёта НДС.
ТОО «ДжиДиэМ Праксис» применяет общеустановленный налоговый режим и является плательщиком НДС: налог по ставке 16% начисляется сверх указанной стоимости и выделяется отдельной суммой в счёте, ЭСФ и ЭАВР. Счёт выставляется на сумму пополнения, увеличенную на сумму налога; на баланс аккаунта зачисляется сумма пополнения без НДС.
ТОО «Manggis» применяет специальный налоговый режим и плательщиком НДС не является; для физических лиц стоимость в личном кабинете окончательная и дополнительными налогами не увеличивается.

Как запросить счёт
Отправьте письмо на info@glazok.kz и укажите:

• почту вашего аккаунта Glazok;
• реквизиты компании: наименование, БИН, адрес;
• сумму пополнения.

Счёт нужен не только вам, но и нам: без него у нас нет данных, чтобы отнести платёж к вашему аккаунту. Деньги, поступившие без предварительно выставленного счёта, на баланс аккаунта не зачисляются. Если такое произошло, напишите на info@glazok.kz дату, сумму и наименование плательщика, а также почту вашего аккаунта Glazok — мы разнесём платёж. В назначении платежа указывайте номер и дату счёта — тогда деньги зачисляются на баланс автоматически.
Минимальная сумма одного пополнения при оплате от юридического лица или индивидуального предпринимателя — 14 400 ₸ без НДС, к оплате по счёту 16 704 ₸ с НДС. На баланс аккаунта зачисляется 14 400 ₸. Это требование к разовому платежу, а не ежемесячный платёж и не изменение стоимости услуг: как часто пополнять баланс, вы решаете сами. Средства зачисляются на баланс аккаунта и расходуются по мере использования сервиса по действующим тарифам, неизрасходованный остаток сохраняется на балансе.
После поступления оплаты денежные средства зачисляются на баланс вашего аккаунта в течение 1–2 рабочих дней.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают услуги Glazok только безналичным перечислением на основании счёта: при оплате картой или через платёжный терминал закрывающие документы не оформляются.

Закрывающие документы
Электронный счёт-фактура (ЭСФ) и электронный акт выполненных работ (ЭАВР) направляются через портал «Информационная система электронных счетов-фактур». Услуга для целей закрывающих документов считается оказанной в момент зачисления платежа на баланс аккаунта, поэтому ЭСФ и ЭАВР формируются на всю сумму полученного платежа, а не помесячно и не на сумму фактического списания. ЭАВР выписывается в течение 10 рабочих дней после поступления оплаты, ЭСФ — в срок, установленный налоговым законодательством. Оплачивая счёт, вы соглашаетесь с этим порядком (п. 7.4 Условий обслуживания).
Подтвердите ЭАВР на портале ИС ЭСФ или направьте мотивированные возражения на info@glazok.kz в течение 5 рабочих дней с даты направления акта. Мотивированные возражения — это возражения по содержанию акта: ошибка в реквизитах, ошибка в сумме, несоответствие суммы акта платежу. Требования выставить акт другой датой, за месяц или иной период, на сумму фактического списания — не возражения, акт по ним не переоформляется. Если в этот срок акт не подтверждён и возражений нет, либо акт отклонён на портале без причины или по основаниям, которые не являются мотивированными, услуги считаются оказанными и принятыми без замечаний (п. 7.10 Условий обслуживания).
В случае отсутствия подтверждения ЭАВР, в том числе при отклонении без мотивированных возражений, следующие АВР выписываются только на бумажных носителях. Получить их можно в офисе по адресу, указанному на странице контактов. О готовности акта мы сообщим на почту вашего аккаунта Glazok; срок 5 рабочих дней для бумажного акта считается с даты этого сообщения.

Акт сверки
Для получения акта сверки направьте сообщение на почту info@glazok.kz и укажите:

• почту вашего аккаунта Glazok;
• БИН и название компании;
• период акта сверки.

Акт сверки будет сформирован и отправлен в ответ в течение 5 рабочих дней. Также вы можете направить акт сверки через сервис Учёт ЭДО на почту ЭДО info@glazok.kz.

Условия предоставления сервиса изложены в Условиях обслуживания.