Облачное видеонаблюдение Glazok предоставляет широкий спектр возможностей для повышения безопасности и контроля качества обслуживания в ПВЗ Wildberries, СДЭК, Ozon, Teez.
ПВЗ Wildberries

Основные задачи облака Glazok в ПВЗ

  • Хранение архивов — в ПВЗ нередко возникают ситуации, когда клиенты или маркетплейс предъявляют претензии к владельцам пунктов выдачи. Применение технологии облачного видеонаблюдения Glazok позволяет проверить обоснованность претензий клиентов, обеспечить прозрачность действий персонала и процессов выдачи заказов в пункте, оспорить претензии от Wildberries.
    записи в облаке
  • Запись экрана оператора для контроля действий сотрудника ПВЗ при приемке или выдаче товаров, помогает проводить внутренние расследования по выявлению ошибок или нарушений, анализировать точность действий персонала при обработке заказов, обеспечить доказательную базу в случае возникновения спорных ситуаций.
    запись экрана
  • Организация доступа к видеонаблюдению ПВЗ для сотрудников Wildberries - облачное видеонаблюдение Glazok интегрировано с Wildberries.
    переда доступа на камеры Wildberries

Что предлагает облачный сервис Glazok

  • Непрерывная запись данных в облако с хранением на сервере записей за 90 дневный период. Это позволяет быстро обратиться к архивам для решения споров.
  • Подключение нескольких камер - видеокамера в складской зоне отслеживает процесс хранения и перемещения товаров, камера в зоне выдачи заказов фиксирует взаимодействие с клиентами, обзорная камера – обеспечивает контроль общей ситуации в пункте, виртуальная камера – записывает экран компьютера оператора.
  • Онлайн-просмотр видео через интернет в режиме реального времени.
  • Экспорт записей — при необходимости данные из облачного хранилища можно экспортировать для дальнейшего использования в рассмотрении споров и претензий клиентов или для внутреннего контроля. Это особенно важно в видеонаблюдении для Wildberries или СДЭК.
  • Передача прав на доступ к записям.
  • Просмотр архивных видео для анализа событий, произошедших ранее.

Все перечисленные функциональные возможности важны в работе ПВЗ Wildberries.

Преимущества использования облачного сервиса для видеонаблюдения

  • повышенная безопасность;
  • возможность работать с существующей системой видеонаблюдения;
  • дополнительные аналитические тарифы включающие подсчет посетителей, распознавание лиц, анализ скоплений или отсутствия людей, учет рабочего времени;
  • удаленный доступ к записям, возможность контролировать работу пунктов из любой точки с доступом к интернету;
  • гибкость настроек — облачное видеонаблюдение легко адаптируется под требования конкретного пункта выдачи;
  • оперативная обратная связь, помощь клиентам при выборе тарифа и подключении к облаку.

Использование облачных сервисов в ПВЗ Wildberries и СДЭК позволяет оптимизировать процессы, повысить безопасность и упростить управление бизнесом. Внедрение подобной технологии способствуют повышению прозрачности работы и оперативному решению споров.
пвз wildberries 3
Благодаря сохранению данных на сервере и удобному экспорту архивов владельцы ПВЗ могут быть уверены в защите своих интересов в случае возникновения спорных моментов. Чтобы подключиться к Glazok, достаточно купить IP-камеры, зарегистрироваться на сайте и приобрести соответствующий тариф. Если возникнут вопросы, менеджеры компании всегда готовы ответить на них. Оставьте заявку на обратный звонок и мы свяжемся с вами: