Пункты выдачи заказов ежедневно обслуживают десятки клиентов, и при большом потоке людей неизбежно возникают спорные ситуации. Ошибки при передаче товара, претензии к качеству упаковки, конфликты с персоналом — все это может влиять на репутацию ПВЗ и скорость работы сотрудников. Облачный сервис видеонаблюдения Glazok позволяет минимизировать риски и обеспечить объективную доказательную базу.

 

Видеонаблюдение в ПВЗ

 

Основные причины конфликтов в ПВЗ

 

  • Получение неполной или поврежденной посылки;
  • несоответствие количества заказов при передаче;
  • споры о времени выдачи и факте получения;
  • другие конфликтные ситуации между клиентом и сотрудником.

 

Возможности облачной системы видеонаблюдения

 

  • Непрерывная запись и хранение в облаке Glazok до 90 дней. Видео автоматически сохраняется на удаленных серверах. Даже при поломке локального оборудования данные остаются доступными.
  • Доступ к видео в режиме онлайн. Ответственные сотрудники могут оперативно просматривать записи с любого устройства. Это ускоряет проверку без выезда на объект.
  • Точная фиксация событий. При разбирательстве видеоконтроль становится объективным доказательством.
  • Интеграция с маркетплейсами и внутренними системами учета. Облачное решение поддерживает привязку к программам управления заказами. Нужный момент легко найти по номеру заказа или времени выдачи.
  • Контроль работы сотрудников. Наблюдение позволяет анализировать корректность общения, соблюдение инструкций и скорость обслуживания.

 

Интерфейс Glazok

 

Монтаж и установка такой системы требуют минимальных затрат времени. После подключения камеры начинают работать сразу, а все настройки происходят удаленно.

 

Для владельцев ПВЗ облачное видеонаблюдение означает:

 

  • Сокращение числа конфликтов;
  • быстрый доступ к нужным материалам;
  • защиту бизнеса от необоснованных жалоб;
  • повышение доверия клиентов и маркетплейсов.

Glazok предоставляет гибкие тарифы, круглосуточное хранение записи в облаке и удобное онлайн-наблюдение. Подключение к нашему сервису — это надежный инструмент для защиты интересов владельцев ПВЗ и оптимизации работы персонала.

Заполните форму ниже, чтобы заказать консультацию специалиста. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, ответим на все технические вопросы и поможем подключить ваш пункт выдачи к облачной системе.